Asesor de satisfacción al cliente

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Empresa

AIV soluciones Digitales

Descripción de la Empresa

Central de Pasajes es una empresa con 20 años de experiencia en la venta de pasajes de bus ofreciendo más de 2.500 destinos en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. Mediante acuerdos con las empresas de transporte de media y larga distancia, concentramos toda la oferta de pasajes, a través de un acceso fácil y permanente. Nuestro trabajo diario tiene como horizonte ser el referente regional en la comercialización de pasajes de bus, basándonos en el compromiso de generar experiencias de compra positivas para los usuarios, ofreciendo la oferta de servicios y destinos más completa, con la más amplia propuesta de beneficios adicionales.

Provincia

Buenos Aires

Localidad

Capital Federal

Salario

850.000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

¡Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente!
Modalidad híbrida – Puesto efectivo

Responsabilidades del rol:

Atender consultas y reclamos de clientes a través de canales digitales como WhatsApp, chat, mail y redes sociales.

Brindar información clara y completa en instancias de pre y post compra.

Contener y gestionar situaciones de queja o insatisfacción.

Realizar gestiones con terceros y dar seguimiento a reclamos hasta su resolución.

¿Qué esperamos de vos?

Habilidades para la resolución de conflictos y manejo de situaciones sensibles.

Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.

Agilidad y adaptación al cambio.

Buena gestión escrita y uso de herramientas digitales para la administración de tickets.

Requisitos:

Experiencia previa en posiciones similares de atención al cliente (Customer Service).

Se valorará manejo de plataformas de gestión omnicanal (preferentemente Webcentrix).

Excelente redacción y ortografía.

Capacidad para trabajar de forma ordenada y empática.

Horario y modalidad de trabajo:

Lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.

Sábados y domingos de 9 a 18 hs.

Miércoles y jueves libres.

Modalidad híbrida (presencial y remota combinada).

Beneficios:

Día libre por cumpleaños.

Incrementos salariales trimestrales.

Voucher anual para viajar en bus.

Regalos en fechas especiales.

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, con buen clima laboral y foco en la mejora continua, te invitamos a postularte.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Educación Básica

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
Oferta destacada

ASESOR TELEFÓNICO CON EXPERIENCIA EN VENTAS !!!!!!! REMOTO

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Administrativo

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